Gli esperti di BNP Paribas REIM spiegano che “l’ immobili...
" + nickname_anon + "
"); if(rete != ''){ $("#commentID"+id+" div.utenza_commento").append("" + rete + "
"); } }else{ $("#commentID"+id+" div.utenza_commento").prepend(userTTHtml); if(rete != ''){ $("#commentID"+id+" div.utenza_commento").append("" + rete + "
"); } } }else{ $("#commentID"+id+" div.utenza_commento").empty(); $("#commentID"+id+" div.utenza_commento_rete").empty(); $("#commentID"+id+" div.utenza_commento").prepend(userTTHtml); } if(bad) { if($('#commentAlert'+id).length <= 0) { urlCommentAlert = '#'; onCLK = 'false'; $('.action_comm',oldComment).append( ''+ ' Inappropriato'+ ''); } } else { //Gli alert se erano presenti prima, li lasciamo... //$('#commentAlert'+id).remove(); } //Add moderation notice when needed if(commentModerated && !commentModerator) { modTxt = '' +'Your content is waiting for approval' +''; if($('span.moderatedComments', '#commentID'+id).size() == 0) { $('#commentID'+id+' > p:last').append(modTxt); } else { $('.moderatedComments', '#commentID'+id).fadeOut().html(modTxt).fadeIn(); } } $('#formTitle').html(ADDCOMMENT); editCommentID = -1; } //Sto inserendo nell'HTML un nuovo commento else { //if exists, hide the previous delete img showLastMyComment(); //Fill the new line outHTML = " "; if(REVERSE_CONTENT_ORDERING) { $("#comments").prepend(outHTML); } else { $("#comments").append(outHTML); } $('#commentID' + id).show('slow'); } } //Hide the lastest button able to delete the lastest comment of the current user function showLastMyComment() { if(REVERSE_CONTENT_ORDERING) { container = $('.action_comm:first'); } else { container = $('.action_comm:last'); } container.children().each( function() { if (!$(this).hasClass('quoteComment')){ $(this).toggle(); } } ); } //Delete a comment function removeComment(commentIdValue) { if(window.confirm('Vuoi davvero eliminare il commento?')) { $.post( '/json/removeComment.action', { id: commentIdValue }, function(json){ if(json[0]=='OK'){ tl = $("#commentID"+json[1]); tl.fadeOut("slow"); tl.remove(); //Aggiorno il contatore decCommentCounter(); //Visualizzao l'ultimo mio commento showLastMyComment(); } else alert('Unable to remove the comment'); } ); } return false; } //Delete my last comment (if is the last in absolute) function deleteMyLastComment(commentId) { if(window.confirm('Vuoi davvero eliminare il commento?')) { $.post( '/json/deleteMyLastComment.action', { id: 38479, commentId: commentId }, function(json){ if(json[0]=='OK'){ window.location.href = json[4]; return; tl = $("#commentID"+json[1]); tl.fadeOut("slow"); tl.remove(); //Aggiorno il contatore decCommentCounter(); //Visualizzao l'ultimo mio commento showLastMyComment(); editCommentID = -1; $('#formTitle').html(ADDCOMMENT); $('#MyComment').val(''); return false; } else alert('Unable to remove the comment'); } ); } return false; } var editCommentID = -1; //On load, imposto il valore iniziale del contatore $(document).ready(function(){ updateCommentCounter(); }); //Alert a comment function alertComment(commentIdValue) { if(window.confirm('Sei sicuro di voler segnalare questo commento come inappropriato?')) { $.post( '/json/alertComment.action', { commentId: commentIdValue }, function(json){ if(json[0]=='OK'){ id = json[1]; tl = $("#commentAlert"+id); tl.fadeOut("fast"); tl.empty(); outHTML = ''; outHTML += ' Inappropriato'; outHTML += ''; tl.append(outHTML); tl.fadeIn("slow"); alert("Contenuto segnalato come inappropriato"); var link = "mailto:advisorprofessional@o-fc.eu" + "&subject=" + escape("Segnalazione commento inappropriato: ") + "38479"; window.location.href = link; }else{ alert('Spiacente, non è stato possibile inoltrare la segnalazione'); return true; } } ); return false; } return false; } /* End Comments js code */ -->
24/08/2016
Cliente-private banker, l'ascolto prima di tutto
di Stefania Pescarmona
Highlights- Ecco cosa non deve mai mancare per il 33% degli utenti. Lo mette in luce Aipb, che spiega che invece la burocrazia e la fama dei manager risultano avere poco peso

È l'aspetto relazionale il fattore fondamentale nel rapporto cliente – private banker. La conferma arriva dall’Ufficio studi Aipb, secondo il quale è proprio su questo aspetto relazionale e umano che i clienti private vogliono porre l’accento.
Secondo i dati raccolti da Aipb, nella relazione con la banca di riferimento, tra le caratteristiche che l'istituto dovrebbe avere, al primo posto c’è l’ascolto, che si trova in pole position con quasi il 33% dei voti. “A supportare questa tesi emergono anche altre caratteristiche, che si posizionano sempre ai primi posti e sempre con percentuali notevoli: il fatto che l’operatore utilizzi un linguaggio comprensibile (27%) e che faccia sentire il cliente importante (20,8%)", spiega l'Associazione, che poi aggiunge che altri elementi, come la burocrazia e la fama dei manager, risultano invece avere poco peso, rispettivamente solo l’11,3 e il 10,3%.
“Quando il cliente di una banca decide di investire cifre importanti, sul piatto non mette solamente beni materiali, come soldi, immobili o proprietà; mette anche la sua serenità e quella della sua famiglia – commenta Aipb - Per questa ragione, l’atto dell’investire dev'essere il più possibile confortevole ma, perché ciò avvenga, il cliente private ha bisogno di sentirsi a proprio agio, sia con il professionista sia con l’istituto di riferimento”.
Queste caratteristiche confluiscono poi in un concetto più ampio, che riguarda il comfort provato dal cliente in sede di colloquio con il banker: il 70% dei clienti, infatti, reputa che il proprio professionista sia proattivo nel raccogliere tutte le informazioni necessarie a comprendere i loro bisogni. “Non c’è nulla di meglio, quindi, che sentirsi al sicuro e rassicurato proprio in frangenti delicati come questo”, dichiara Aipb, che poi conclude dicendo: “La serenità di chi investe si traduce in sicurezza e la sicurezza a sua volta si traduce in lucidità, l’ingrediente giusto per prendere decisioni importanti”.
-
03/08/2016 Banker uomini e donne, tra somiglianze e differenze Secondo Aipb, gestiscono, in media, lo stesso numero di nuclei familiari (73) e quasi la stessa cifra di asset: 80 milioni dei maschi contro i 76 delle femmine
-
27/07/2016 Aggiornamento banker, in pole i siti internet dedicati Secondo i dati Aipb, i social network rappresentano invece la possibilità presa meno in considerazione (1,2%) tra le fonti informative
-
25/07/2016 Venture capital, Italia ancora indietro rispetto alla Ue Nel 2015, il mercato è salito del 50%, a 120 milioni, con 77 operazioni rispetto alle 71 precedenti. In Germania e Francia, però, il settore vale 780 e 758 milioni. Tutti i numeri nel Venture capital monitor
-
20/07/2016 Wealth management, la crescita sta rallentando Secondo uno studio di Oliver Wyman, la profittabilità del business è minacciata da un mix di fattori. Asset in gestione a quota 77 trilioni nel 2020
-
20/07/2016 I gap da superare nel private banking: tecnologia e differenze di genere Secondo i dati Aipb, solo il 3,1% delle donne riesce a guadagnarsi una posizione dirigenziale, contro il 7,5% degli uomini. Quanto alla tecnologia, il supporto principale è nella fase di monitoraggio e reportistica
-
13/07/2016 La sfida del private banking: i giovani e la tecnologia I clienti con meno di 34 anni salgono nel 2015 al 6,8%, dal 3,8% dell'anno prima. Aipb: “I private banker dovranno rimanere sempre il più possibile al passo con i tempi, anche per essere più competitivi sul mercato”
-
12/07/2016 Aifi, Lombardia in testa nel venture capital Su 185 milioni di investimenti in capitale di rischio raccolti in Italia per favorire la creazione di start up innovative tra il 2013 e il 2015, quasi il 60% si sono concentrati in tre regioni
-
06/07/2016 Aipb, l’imprenditore e il rapporto quasi esclusivo con il banker Rispetto alla clientela private, questa categoria è più giovane, più aggressiva e premia maggiormente la professionalità dell'esperto
-
29/06/2016 Aipb, da cosa dipende la soddisfazione del cliente? Al primo posto c'è la competenza dei professionisti (42% di preferenze), mentre in coda si collocano la gestione degli investimenti (22%) e i prodotti di investimento (20%)
PENSATI PER TE:
"; outHTML += ' '; outHTML += '
'+user+'';
outHTML += '