Banker, certificazione a garanzia della qualità

di Stefania Pescarmona

Highlights

Secondo Aipb, il 74% dei professionisti ha sentito parlare della legislazione Ue verso la formazione continua e il 54% di loro ritiene che avrà un impatto abbastanza positivo sul loro lavoro

La News

Il tema della formazione e certificazione on going previsto dai regolatori nel prossimo futuro è di forte attualità e di estremo interesse per tutto il settore bancario, soprattutto per il mondo private.

In questo contesto, in particolare, i private banker sono consapevoli dei cambiamenti che li attendono dal punto di vista professionale, ma ciò non sembra spaventarli. Più nello specifico, secondo i dati Aipb, il 74% dei professionisti della consulenza finanziaria ha sentito parlare della recente legislazione Ue verso la formazione continua e certificata e poco più della metà di loro (il 54%) è convinto che questa certificazione periodica avrà un impatto abbastanza positivo sul loro lavoro. A questa percentuale si deve poi aggiungere un ulteriore 40% che ritiene che gli effetti siano molto positivi.

“Si tratta di dati molto confortanti, perché solitamente i cambiamenti così profondi necessitano di periodi medio-lunghi per essere metabolizzati, soprattutto quando le novità hanno conseguenze dirette sull’operatività ordinaria degli addetti ai lavori”, spiega Aipb, che poi prosegue dicendo che “invece il terreno sembrerebbe fertile per la ricezione delle nuove indicazioni normative, anche se sicuramente prima di fare un bilancio definitivo in questo senso bisognerà attendendere la conclusione di un normale periodo di rodaggio”.

Sarà comunque un percorso obbligato che avrà ripercussioni più che positive anche nel servizio alla clientela, perché la certificazione continua dei banker, voluta in primis dall’Autorità europea, può essere vista come ulteriore garanzia di qualità per il cliente.

Stampa

Ti interessa questo argomento? Leggi anche:

01/02/2017 Clienti private, cala l’interesse per l’immobiliare Stefania Pescarmona Secondo Aipb, oggi solo il 4% dei clienti private è molto interessato a investire nel mattone, contro l’11% del 2010
25/01/2017 Clienti private, la filantropia non fa breccia Stefania Pescarmona Secondo Aipb, l’80% della clientela non prende neppure in considerazione questa forma di investimento e quasi il 70% non ritiene importante che il proprio istituto preveda questa tipologia di servizi
18/01/2017 Clienti private, l’85% non usufruisce di corsi di formazione Stefania Pescarmona I corsi di educazione finanziaria ci sono ma la clientela non li fa. Lo rivela Aipb, che poi aggiunge che il 71% degli intervistati non li ritiene importanti
16/01/2017 Private banking, ai primi tre player oltre il 35% del mercato Redazione Advisor Dall'ultima indagine di Magstat emerge che questi operatori detengono 305,5 miliardi di euro a fine 2015, in aumento dai 217 miliardi dell'anno prima
11/01/2017 Clienti Private, il 13% è attratto dai competitor Stefania Pescarmona Secondo i dati Aipb, nel 77% dei casi i clienti private si sentono attaccati alla propria banca principale, mentre il 13% considera più accattivante l’offerta di altri brand
09/01/2017 Private banking, nel 2015 asset in crescita del 15% Redazione Advisor Lo si apprende dall'ultima indagine di Magstat, realizzata su 253 player, che evidenzia asset under management per quasi 865 miliardi
04/01/2017 Private, si rafforza il rapporto banca-cliente Stefania Pescarmona Secondo i dati Aipb, sono sempre meno i clienti disposti a seguire il proprio banker se questo cambiasse istituto di appartenenza. Il dato scende infatti al 5% dal 12% del 2015
28/12/2016 Banche private, triplica la percezione dell'eccellenza Stefania Pescarmona Secondo i dati AIPB, nell'ultimo decennio si è passati dal 4% del 2006 al 12% del 2016
21/12/2016 Clienti private, la soddisfazione sale al 76% Stefania Pescarmona In dieci anni questo valore è aumentato di 24 punti percentuali. Migliora anche l'immagine del brand